Service-Informationen und unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Wer wir sind:

Nau Systems
Antonstr. 12
D-48282 Emsdetten
eingetragen unter HRA 123456 beim Amtsgericht Muster,

Geschäftsführer: Sebastian Nau
Ust-Ident.-Nr.: DE353743656

1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die über unseren Onlineshop zwischen uns, (Name/Firma, Anschrift, Kontakt) (im Folgenden: „Anbieter“) und unseren Kunden geschlossen werden.

1.2 Kunden im Sinne dieser AGB sind sowohl Verbraucher (§ 13 BGB) als auch Unternehmer (§ 14 BGB). Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

1.3 Abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu. Dies gilt insbesondere auch gegenüber den eines Unternehmers verwendeten entgegenstehenden AGBs. Diese AGBs gelten auch dann, wenn der Anbieter in Kenntnis über abweichende Bedingungen des Kunden die Lieferung an den Kunden vorbehaltlos ausführt.

2. Vertragspartner und Vertragsschluss

2.1 Vertragspartner des Kunden ist (Firma, Sitz, Handelsregister, Geschäftsführer – hier Eure GbR bzw. GmbH), nachfolgend shop.nau-systems.com genannt.

2.2 Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt noch kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Bestellung.

2.3 Durch Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ (Hier kann auch eine andere Bezeichnung verwendet werden. Je nachdem, was Ihr auf Eurer Internetseite benutzt.) gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt erst mit der ausdrücklichen Bestellbestätigung (Hier sollte überlegt werden, wie man es technisch anstellt. Wenn eine Bestellbestätigung automatisch eingerichtet wird, sollte Euch bewusst sein, dass diese eine Lieferverpflichtung auslöst. Vielleicht sollte deshalb eine Bestellbestätigung erst nach dem Check, ob eine Lieferung möglich ist, erfolgen.) des Anbieters oder der Lieferung zustande.

2.4 Bei Montageleistungen kommt der Vertrag zusätzlich erst mit unserer gesonderten Annahmeerklärung zustande.

3. Leistungsbeschreibung

3.1 Wir liefern Photovoltaikanlagen, Sets und Zubehör gemäß Produktbeschreibung. (Deshalb sollte die Beschreibung der einzelnen Produkte auf der Internetseite zutreffend und allgemeiner gehalten sein, da dies die vertragliche Beschaffenheit der Ware definiert.) Die Vertragssprache ist deutsch.

3.2 Abbildungen, Zeichnungen und technische Daten dienen nur zur allgemeinen Produktbeschreibung. Geringfügige Abweichungen bleiben vorbehalten. Aufgrund individueller Bildschirmkonfigurationen (z.B. Auflösung, Helligkeit etc.) sind geringfügige Abweichungen in der Darstellung zur tatsächlichen Produktfarbe möglich. Bei Unsicherheiten soll sich der Kunde mit dem Anbieter in Verbindung setzen.

3.3 Montageleistungen umfassen – sofern gebucht – die Lieferung und Installation der Photovoltaikanlage. Nicht geschuldet sind insbesondere: Netzanschluss, Elektroabnahme, statische Berechnungen oder Baugenehmigungen, sofern nicht ausdrücklich vereinbart. (Alternativformulierung)

4. Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Die angegebenen Preise sind Endpreise inkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer für Verbraucher. Für Unternehmer verstehen sich die Preise netto zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

4.2 Zuzüglich berechnen wir Liefer- und Montagekosten, die im Bestellprozess ausgewiesen werden.

4.3 Die Zahlung erfolgt nach Wahl des Kunden per Vorkasse, PayPal, Kreditkarte oder auf Rechnung (bei gesonderter Vereinbarung). (Alternativformulierung)

Evtl. Konkretisierung:

Vorkasse

Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in separater E-Mail und liefern die Ware nach Zahlungseingang.

Kreditkarte per Stripe

Um den Rechnungsbetrag über den Zahlungsdienstleister „Stripe“ Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland (nachfolgend "Stripe") bezahlen zu können, geben Sie die Zahlungs-informationen direkt in das Bezahlformular ein, das von Stripe bereitgestellt wird. Die Zahlung wird dann über die gewählte Zahlungsmethode abgewickelt. Alle Zahlungen werden in Echtzeit autorisiert. Bei erfolgreicher Autorisierung wird der Rechnungsbetrag sofort belastet. Sollte die Autorisierung fehlschlagen, können Sie eine andere Zahlungsmethode wählen oder den Kundenservice des Anbieters kontaktieren. Die für die Zahlungsabwicklung benötigten Daten werden verschlüsselt übermittelt. Stripe nutzt höchste Sicherheitsstandards, um die Daten des Kunden zu schützen. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch

Stripe sind in der Datenschutzerklärung von Stripe abrufbar unter: https://stripe.com/de/privacy.

Apple Pay

Um den Rechnungsbetrag über den Zahlungsdienstleister Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA („Apple“) bezahlen zu können, müssen Sie den Browser „Safari“ nutzen, bei Apple registriert sein, die Funktion Apple Pay aktiviert haben, sich mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird unmittelbar nach Abgabe der Bestellung durchgeführt. Weitere Hinweise erhalten Sie im Bestellvorgang.

Google Pay

Um den Rechnungsbetrag über den Zahlungsdienstleister Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“) bezahlen zu können, müssen Sie bei Google registriert sein, die Funktion Google Pay aktiviert haben, sich mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird unmittelbar nach Abgabe der Bestellung durchgeführt. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang. PayPal, PayPal Express Um den Rechnungsbetrag über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg („PayPal“) bezahlen zu können, müssen Sie bei PayPal registriert sein, sich mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird durch PayPal unmittelbar nach Abgabe der Bestellung durchgeführt. Weitere Hinweise erhalten Sie im Bestellvorgang. PayPal kann registrierten und nach eigenen Kriterien ausgewählten PayPal-Kunden weitere Zahlungsmodalitäten im Kundenkonto anbieten. Auf das Anbieten dieser Modalitäten haben wir allerdings keinen Einfluss; weitere individuell angebotene Zahlungsmodalitäten betreffen Ihr Rechtsverhältnis mit PayPal. Weitere Informationen hierzu finden Sie in Ihrem PayPal-Konto.

PayPal

In Zusammenarbeit mit dem Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg („PayPal“) bieten wir Ihnen die nachfolgenden Zahlungsoptionen als PayPal Services an. Sofern nachfolgend nichts anderes geregelt ist, setzt die Zahlung über PayPal keine Registrierung bei PayPal voraus. Weitere Hinweise erhalten Sie bei der jeweiligen Zahlungsoption und im Bestellvorgang.

• PayPal, PayPal Express
  Um den Rechnungsbetrag über die Zahlungsoption PayPal bezahlen zu können, müssen Sie bei PayPal registriert sein, sich mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird durch PayPal unmittelbar nach Abgabe der Bestellung durchgeführt.
• PayPal kann registrierten und nach eigenen Kriterien ausgewählten PayPal-Kunden weitere Zahlungsmodalitäten im Kundenkonto anbieten. Auf das Anbieten dieser Modalitäten haben wir allerdings keinen Einfluss; weitere individuell angebotene Zahlungsmodalitäten betreffen Ihr Rechtsverhältnis mit PayPal. Weitere Informationen hierzu finden Sie in Ihrem PayPal-Konto.
• Kreditkarte über PayPa Ihre Karte wird durch PayPal nach Versendung der Ware belastet.

4.4 Bei Montageleistungen sind wir berechtigt, eine angemessene Anzahlung zu verlangen.

5. Liefer- und Leistungsbedingungen

5.1 Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.

Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands. (Hier könnte das Liefergebiet eingegrenzt oder erweitert werden.)

5.2 Eine Lieferung erfolgt nicht an Packstationen, Lageradressen, Grenzshops, oder als Ware, die für den Export bestimmt ist.

5.3 Die Lieferung erfolgt im Versandwege. Bei Speditionslieferungen setzt sich das von uns beauftragte Speditionsunternehmen zum Zwecke der Vereinbarung eines Liefertermins mit Ihnen in Verbindung. Eine Selbstabholung der Ware ist nicht möglich.

5.4 Die Lieferung der Ware erschöpft sich in dem Transport und dem Entladen der Ware an den ersten öffentlichen Bordstein der vereinbarten Lieferanschrift. Die Lieferung beinhaltet nicht die Lieferung in bestimmten Räumlichkeiten oder die Montage und/oder die Installation der bestellten Waren, sofern nichts anderes ausdrücklich vereinbart ist.

5.5 Die Lieferung per Spedition ist nur möglich, wenn die Lieferadresse mit Kraftfahrzeugen mit einer zulässigen Gesamtmasse von 14 Tonnen über öffentliche Straßen mit einer Mindestbreite von 3 Meter ohne weitere behördliche oder zivilrechtliche Einschränkungen erreicht werden kann. Das Produkt muss bis zum vereinbarten Lieferort (insbesondere hinsichtlich etwaiger Türen, Treppen, Treppenhäuser, etc.) durch zwei Personen transportiert werden können. Informationen zu den Verpackungsmaßen finden sie bei den Angeboten. Wenn eine der oben genannten Voraussetzungen nicht erfüllt ist oder Sie Zweifel daran haben, bitten wir um telefonische Kontaktaufnahme vor Abgabe der Bestellung. Die Entladung und der gegebenenfalls notwendige anschließende Transport der Ware bis zum vereinbarten Lieferort erfolgen gemeinsam durch den Speditionsfahrer und den Empfänger.

5.6 Lieferzeiten sind der jeweiligen Produktbeschreibung zu entnehmen.

5.7 Wir sind zu Teillieferungen berechtigt, soweit dies für den Kunden zumutbar ist.

5.8 Für Unternehmer geht die Gefahr des zufälligen Untergangs auf den Kunden über, sobald die Ware dem Transporteur übergeben wurde. Abweichend von Ziff. 5.5 Satz 5 ist für die Entladung und den gegebenenfalls notwendigen anschließenden Transport der Ware bis zum vereinbarten Lieferort der Empfänger verantwortlich.

6. Transportschäden

6.1 Für Verbraucher gilt: Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.

6.2 Für Unternehmer gilt: Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung geht auf Sie über, sobald wir die Sache dem Spediteur, dem Frachtführer oder der sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Anstalt ausgeliefert haben.

7. Eigentumsvorbehalt

7.1 Das Eigentum an der Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung uns vorbehalten.

7.2 Für Verträge mit Unternehmern bleibt uns das Eigentum an dem Produkt bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus einer laufenden Geschäftsbeziehung vorbehalten. Der Unternehmer darf die Vorbehaltsware im ordentlichen Geschäftsbetrieb weiterveräußern; sämtliche aus diesem Weiterverkauf entstehenden Forderungen werden durch den Unternehmer – unabhängig von einer Verbindung oder Vermischung der Vorbehaltsware mit einer neuen Sache – in Höhe des Rechnungsbetrages an uns im Voraus abgetreten. Wir nehmen diese Abtretung ausdrücklich an. Der Unternehmer bleibt zur Einziehung der Forderungen ermächtigt. Wir sind jedoch berechtigt, diese Forderungen auch selbst einzuziehen, soweit der Unternehmer seinen Zahlungsverpflichtungen nicht nachkommt. Die uns zustehenden Sicherheiten werden wir auf Verlangen des Unternehmers  insoweit freigeben, als der realisierbare Wert der Sicherheiten den Wert der offenen Forderungen um mehr als 10 % übersteigt.

8. Widerrufsrecht für Verbraucher

8.1 Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht zu.

8.2 Details zum Widerrufsrecht sowie ein Muster-Widerrufsformular sind in unserer Widerrufsbelehrung aufgeführt.

8.3 Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Dienstleistungen (z. B. Montage), wenn diese mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden vollständig erbracht wurden und der Kunde zuvor seine Kenntnis vom Verlust des Widerrufsrechts bestätigt hat. (Dies müsste man bei Verarbeitung der Ware von dem Kunden am besten schriftlich bestätigen lassen!)

9. Gewährleistung und Haftung

9.1 Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte.

9.2 Für Verbraucher beträgt die Gewährleistungsfrist zwei Jahre ab Lieferung.

9.3 Gegenüber Unternehmern beträgt die Gewährleistungsfrist ein Jahr ab Gefahrenübergang. Diese gilt nicht, bei Sachen, die entsprechend ihrer üblichen Verwendungsweise für ein Bauwerk verwendet worden ist und hierdurch die Mangelhaftigkeit verursacht wurde. Dabei gelten als Vereinbarung über die Beschaffenheit der Ware nur unsere Angaben und die Produktbeschreibungen des Herstellers, die in den Vertrag einbezogen wurden; für öffentliche Äußerungen des Herstellers oder sonstige Werbeaussagen übernehmen wir keine Haftung.

9.4 Für Schäden haften wir unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung des Lebens, Körpers oder der Gesundheit. Im Übrigen ist die Haftung auf vorhersehbare, vertragstypische Schäden begrenzt. Darüberhinausgehender Schadenersatz ist ausgeschlossen.

10. Besondere Pflichten des Kunden bei Montageleistungen

10.1 Der Kunde hat sicherzustellen, dass die baulichen Voraussetzungen für die Montage gegeben sind (z. B. Tragfähigkeit des Dachs, notwendige Genehmigungen etc.).

10.2 Der Kunde stellt einen freien Zugang zum Montageort sowie die erforderliche Stromversorgung bereit.

10.3 Verzögerungen, die auf fehlende Mitwirkung des Kunden zurückzuführen sind, gehen zu dessen Lasten.

11. Besondere Bestimmungen für Unternehmer

11.1 Unternehmer sind verpflichtet, die Ware unverzüglich nach Erhalt zu prüfen und Mängel innerhalb von 7 Tagen schriftlich zu rügen (§ 377 HGB).

11.2 Das Widerrufsrecht gilt nicht für Unternehmer.

11.3 Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist der Sitz unseres Unternehmens.

12. Technische Beratung

Etwaige anwendungstechnische Beratung durch uns in Wort, Schrift oder durch Versuche außerhalb einer gesonderten Vereinbarung zur Beratung (vergütungspflichtiger Beratungsvertrag), erfolgt nach bestem Wissen, gilt jedoch nur als unverbindlicher Hinweis, auch in Bezug auf etwaige Schutzrechte Dritter, und befreit den Kunden nicht von der eigenen Prüfung der durch uns gelieferten Produkte auf ihre Eignung für die beabsichtigten Verfahren und Zwecke. Anwendung, Verwendung und Verarbeitung der Produkte erfolgen außerhalb der Kontrollmöglichkeiten unsererseits und liegen im ausschließlichen Verantwortungsbereich des Kunden.

13. Schlussbestimmungen

13.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

13.2 Vertragssprache ist Deutsch.

13.3 Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

13.4 Informationen zur Online-Streitbeilegung: Eine Verpflichtung zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucher-Schlichtungsstelle besteht für uns nicht und wird daher ausgeschlossen.